2020年1月15日

Ponta WebにPonta会員IDの登録ができないときのエラー解消法

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(ローソンのレジにて)「お客様のご提示いただいたPontaカードにポイントはないようです」

「えっ!?わかりました。(PontaWebではPontaポイントが付いていたはずなのに(心の声)」

(確認していた画面)

Pontaポイント表示画面

PontaWebではPontaポイントを確認できているのになぜかPontaポイントがないとすれば、持っているPontaの会員IDとPontaWebに登録している会員IDが違うということになります。

PontaWebとpontaカード

じゃあ、持っているPontaIDで登録すればいいんでしょ!とPontaWebで登録しようとしたら

『[MLWIFB0004E] 申し訳ございません。ご入力いただいたPonta会員IDは、すでに「Ponta Web利用手続き」が完了済のため、受付できませんでした。』

のエラー。

はあああ!?

ですよね。このエラーの解消には新たなPonta会員IDが必要になります。詳しく簡単に解説していきます。

エラーの原因

『[MLWIFB0004E] 申し訳ございません。ご入力いただいたPonta会員IDは、すでに「Ponta Web利用手続き」が完了済のため、受付できませんでした。』

このエラーが出るのは、今登録しようとしたPontaカードが既に他のリクルートIDと連携登録をされているからです。

今の状態を図解すると以下の赤枠で囲った状態です。

Ponta WebでPonta会員IDを登録しようとするとエラーが出る解説画像

(引用:Ponta Web公式ページ『Ponta WebでPonta会員IDを登録しようとするとエラーが出る』より)

Ponta IDの登録変更はできない

そして先ほどのように「じゃあ、Ponta会員IDを変更すればいいじゃん!」と思い付くのですがPonta Webの公式ページには変更はできないと書かれています。

一度 リクルートID に登録したPonta会員ID は、変更や解除、再度登録することができません。
(連携済のリクルートIDを退会された場合も再登録できません。)(Ponta Web公式|登録済みのPontaカード(会員ID)を変更したい(再発行など))

つまり、新たにPonta会員IDを作りリクルートIDと連携すればよいということになります。

Ponta会員IDを新たに作り連携する

お店で発行するかPontaWeb公式サイトから作る

PontaWeb Pontaカード発行ページ

(画像引用:Ponta Web公式ページより)

現在のPontaポイントが反映されているリクルートIDでログインすれば、Pontaカード新規作成した際に自動で連携がされます。

Ponta Webログイン画面

会員登録完了メールで新規Ponta会員IDを確認する

新規で会員登録が完了すると【Ponta Web】会員登録完了のお知らせメールが届きます。

PontaWeb会員登録完了メール

リクルートIDとPonta会員IDの登録内容を確認する

リクルートIDと新規作成したPonta会員IDの確認は会員情報変更ページで確認ができます。

Ponta Web会員情報

会員情報変更ページの下の方にスクロールすると『登録されているPonta会員ID』の記載がされています。

登録Ponta会員ID

これで完了です。

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まとめ

一度登録をしてしまったPonta会員IDを変更できないというのが結構やっかいですよね。

新規発行をしたら、あとはカード到着まで待ちましょう!

 

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